Jedes Jahr zu Black Friday & Cyber Monday investieren Marken viel Zeit und Budget in ihre Kampagnen – aber viele sprechen dabei nur einen Bruchteil ihrer Kund:innen wirklich an.

Mit einem einfachen Setup kannst du den Erfolg deiner Kampagne massiv steigern – häufig sogar verdoppeln. Und das Ganze mit weniger als zwei Stunden Aufwand.

Der Denkfehler vieler Marken

Viele Marken verlassen sich ausschließlich auf E-Mail, um ihr Black-Friday-Angebot zu verbreiten. Doch selbst Top-Brands erreichen so oft nur 20–40 % ihrer Bestandskund:innen.

Der Rest – insbesondere ältere Kohorten oder inaktive Kund:innen – hört gar nichts von deinem Angebot. Damit lässt du bares Potenzial liegen.

Die Lösung: Kombiniere E-Mail mit Print.

So erreichst du wirklich alle deine Kund:innen – auch die, die deine E-Mails gar nicht (mehr) öffnen oder empfangen.

Der wichtigste Report in deinem CRM: E-Mail-Öffner vs. Nicht-Öffner

Dieser einfache Report in Klaviyo zeigt dir schwarz auf weiß, wie viele deiner Bestandskunden du tatsächlich zuverlässig erreichst – und wie viele du verlierst, ohne es zu merken.

So legst du den Report an:

Segment „Nicht-Öffner“

• Person cannot receive email marketing ODER
• Person has opened email zero times in the last 60 days

Segment „E-Mail-Öffner“

• Person can receive email marketing UND
• Person has opened email at least once in the last 60 days

Ergebnis:

Bei den meisten Marken machen die E-Mail-Öffner nur 20–40 % aller Kunden aus. Der Rest (60–80 %) hört nichts von dir – ein riesiges, ungenutztes Umsatzpotenzial.

Mach den Test – dauert fünf Minuten und wird dich überraschen 🤯.

Take-Away: So nutzt du das Potenzial

Kurzfristig – für deine Promotions (z.B. BFCM- oder Weihnachtskampagne)

Nimm einfach dein bestehenden Offer, mache ein Postkarten Design daraus und segmentiere gezielt die Kunden, die deine E-Mails nicht erhalten/öffnen. Mit der richtigen Segmentierung lassen sich so auch Bestandskunden reaktivieren, die bereits mehrere Jahre inaktiv sind.

Aufwand: < 2 Stunden.

Ergebnis: Reaktiviert Kunden, die seit Jahren nichts gekauft haben.

Mittelfristig – für deine Flows & Automationen

Baue Print in deine bestehenden Flows ein:

• ‍E-Mail → WhatsApp → Print. Erst E-Mail, dann WA-Reminder, zum Schluss Postkarte. So erreichst du auch Kund:innen, die zwar deine E-Mails erhalten, aber nicht (mehr) aktiv lesen.
• Für Empfänger ohne DOI oder Hard-Bounce: Flow startet direkt mit Print.
• Perfekt für: Winback, Second-Order-Push, Browse- oder Cart-Abandonment.

Mit PostPal kannst du dieses Setup in wenigen Klicks umsetzen – inklusive vollständiger Automatisierung.

Fazit

E-Mail bleibt ein wichtiger Kanal – aber erreicht längst nicht alle.

Mit einem einfachen Klaviyo-Report und einer zusätzlichen Postkarten-Kampagne kannst du dein BFCM-Ergebnis deutlich steigern – ohne großen Aufwand.

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