Häufig gestellte Fragen?

Was ist in meiner Pro-Subscription alles enthalten?

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In der Pro-Subscription sparst du mit jeder versendeten Karte deutlich. Allein dadurch lohnt sich das Paket sehr schnell. Zusätzlich kannst du das Pro-Paket mit einer persönlichen Direktmarketing-Agentur vergleichen. Mit unserem Rundum-Service helfen wir dir beim Aufsetzen der Kampagnen-Strategie, entwickeln mit dir gemeinsam conversion-optimierte Designs, werten die Ergebnisse aus und optimieren die Kampagne aktiv.

Darüber hinaus machen wir im Pro-Paket vor jedem Versand eine manuelle Qualitätsprüfung, um etwaige Schreib- oder Designfehler und Inkonsistenzen vor dem Versand zu finden. Daneben überprüfen wir die Adressen vor Versand auf das richtige Format, um zu vermeiden, dass Karten nicht zugesellt werden können. Das spart dir Geld und erhöht den ROI der Kampagne. Sprich uns bei Interesse einfach hierauf an.

Für welche Unternehmen funktioniert PostPal am besten?

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Am besten funktioniert PostPal, wenn dein du Shopify als Shopsystem nutzt. Hierdurch ist der Datenimport ein Kinderspiel und die Erfolgsmessung erfolgt automatisch. Falls du jedoch ein anderes Shopsystem nutzt, ist das auch kein Problem. Du kannst bei PostPal auch einfach eine csv mit deinen Versandadressen hochladen und in unserem Editor segmentieren.

Wie bei jedem Marketingkanal ist es von Vorteil, wenn du ausreichend Postkarten verschickst, um die Performance realistisch bewerten und optimieren zu können. Erfahrungsgemäß ist dies bei den meisten DTC-Marken ab ca. 1 Mio.€ Jahresumsatz der Fall. Neben der reinen Statistik solltest du jedoch auch beachten, dass wir eine Kampagne erst ab 500 Postkarten verschicken, um günstig mit Dialogpost Easy verschicken zu können. Solltest du Interesse an kleineren Versandmengen haben, sprich uns an.

Solltest du kein eCommerce-Shop betreiben, aber dennoch Postkarten an deine Kunden versenden wollen, kein Problem. Du kannst die PostPal-Platform dann mit csv-Upload ebenfalls nutzen.

Wie wird die Kampagnen-Performance gemessen?

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Wenn ein Kunde deines Shopify-Shops eine Postkarte erhält, überprüft PostPal automatisch, ob dieser Kunde innerhalb von 60 Tagen einen Kauf tätigt.

Direkt-Marketing hat ein deutlich längeres Conversion-Fenster. Laut der CMC-Print-Mailing-Studie 2022 gehen 51 Prozent der von Print-Mailings ausgelösten Bestellungen erst fünf Wochen oder später bei den Online-Shops ein. Dies unterstreicht auch nochmal, dass die Werbewirksamkeit und Brand-Awareness bei Printkampagnen deutlich höher ist als Online.

Können auch Neu-Kunden über PostPal akquiriert werden?

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Dies ist möglich, wenn du die Adressen per csv-Upload in PostPal hochlädst und eine Kampagne für dieses Segment erstellst. Bitte achte darauf, dass du für eine Kampagne an Neukunden deren Einwilligung benötigst, bspw. weil diese bei einem Gewinnspiel der Kontaktaufnahme durch Werbung zugestimmt haben. PostPal ist nicht verantwortlich zu überprüfen, ob eine korrekte Einwilligung deiner Adressen existiert.

Kann ich Kampagnen per Trigger auslösen und automatisieren?

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Ja. Lege hierfür einfach ein individuelles Kunden-Segment an oder wähle aus einem unserer Templates aus. In jedem Segment kannst du per Filter definieren, welche Kunden in dieses Segment gehören. Sobald einer deiner Kunden dieses Kriterium erfüllt wird er automatisch dem Segment hinzugefügt. Wenn du nun eine aktive Kampagne hast, die auf dieses Segment zurückgreift, wird jedes Mal ein Versand getriggert, sobald die Mindestversandmenge erreicht ist.

Einmal aufsetzen und vergessen. Der Rest erledigt PostPal automatisch.

Sind Eure Postkarten umweltfreundlich?

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Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Druckereien zusammen, die auf holzfreiem Papier drucken. Hierdurch ist sichergestellt, dass für deine Kampagnen kein Baum gefällt werden musste.

Welche Postkarten-Formate sind möglich?

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Derzeit kannst du Postkarten in den Formaten DIN A6 (klassische Postkarte), DIN lang, DIN lang+, DIN Maxi und DIN Quadrat XL verschicken.

Zusätzlich können wir auf Anfrage auch handgeschriebene Postkarten für dich anbieten. Wenn du Interesse an weiteren Formaten hast, sprich uns einfach an. Unser e-Commerce-Team findet bestimmt eine Lösung für dich.

Welches Material wird für die Postkarten verwendet?

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Wir drucken die Postkarten auf Chromokarton in einer Dicke zwischen 260g und 300g. Die Karten sind auf der Vorderseite folienkaschiert oder werden mit UV-Lack beschichtet, wodurch das klassische Postkarten-Feeling entsteht, das du kennst und liebst.

Für Kunden in der Pro-Subsciption bieten wir die Möglichkeit auch weitere Material-Kombinationen zu verwenden. Sprich uns hierfür einfach an.

Brauche ich einen Grafik-Designer

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Nein, das ist nicht zwingend notwendig. Für Kunden im Growth- und Pro-Paket bieten wir an, dass wir mit unserem Netzwerk an selbständigen Designer ein Design für dich erstellen. Die Kosten hierfür werden wir dir zu Selbstkosten des Freelancers weiterberechnen.

Solltest du hingegen lieber deinen eigenen Designer nutzen wollen, ist dies jederzeit möglich. Du kannst dein fertiges Design anschließend in deinem Account hochladen und für deine Kampagne verwenden.

Kann ich die Postkarten personalisieren?

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Ja. Wir empfehlen dies sogar ausdrücklich. Deine Kunden werden es sehr schätzen und positiv überrascht sein, wenn du sie in der Postkarte persönlich ansprichst. Dies erhöht die Werbewirksamkeit deiner Karte enorm und führt sehr oft dazu, dass die Karte aufbewahrt und beispielsweise an den Kühlschrank geheftet wird.

Welche Integrationen gibt es derzeit?

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Wir bieten ein Shopify-Plugin im Shopify-App-Store an, wodurch du keinen Aufwand mehr mit fehleranfälligem Listen downloaden, aufbereite und hochladen mehr hast. Auch die Kampagnenauswertung können wir dir hiermit abnehmen.

Weitere Integrationen in Marketing-Automatisisierungs-Tools und anderen Shopsystemen sind geplant.

Werden die Adressen vor Versand überprüft?

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Wenn du das monatliche Pro-Paket abgeschlossen hast, überprüfen wir deine Adressen vor jedem Versand. Im ersten Schritt überprüfen wir, ob das Format stimmt und entfernen Einträge mit offensichtlichen Fehler (z.B. Hausnummer und Straße vertauscht, Adressen im Ausland, etc). Anschließend werden bekannte Adressen, die nicht zustellbar sind, rausgefiltert (z.B. Paketstationen).

Dieses Vorgehen spart dir Kosten und erhöht den ROI deiner Kampagne spürbar.

Können Postkarten auch international verschickt werden?

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Dies ist aktuell nicht möglich. Wir haben es jedoch geplant und arbeiten dran.

Wieviel kostet der Versand von Postkarten mit PostPal?

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Abhängig von deinem Paket und dem Versandvolumen kannst du DIN A6 Postkarten bereits ab 0,49€ verschicken. Darin ist alles enthalten: Koordination mit der Druckerei, die Produktion der Karten, Versand und Porto.

Die vollständige Preisliste findest du hier.

Wie funktioniert die Bezahlung?

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Die Bezahlung deiner Kampagne erfolgt per SEPA-Lastschriftmandat. Sobald eine Kampagne ausgelöst und in Auftrag gegeben wurde, ziehen wir den fälligen Betrag von deinem Konto ein.

Du bekommst einmal monatlich eine Rechnung für alle beauftragten Mailings.

Kann ich mein monatliches Paket ändern?

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Ja, das ist jederzeit ohne Probleme möglich. Beachte jedoch, dass deine laufenden Aufträge immer nach den Konditionen des Pakets abgerechnet werden, das bei Beauftragung aktiv war.

Gibt es eine Mindestversandmenge?

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Ja. Aktuell werden Mailings erst ab einer Mindestversandmenge von 500 beauftragt. Wir wollen die Versandkosten für dich hierdurch niedrig halten, da erst ab 500 Stück mit Dialogpost Easy der Deutschen Post verschickt werden kann.

Möchtest du dennoch kleinere Auflagen verschicken, sprich uns einfach an. Unser Team findet sicher eine Lösung für dein Anliegen. Die Mehrkosten für das Porto würden dir in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.

Was ist in meiner Pro-Subscription alles enthalten?

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In der Pro-Subscription sparst du mit jeder versendeten Karte deutlich. Allein dadurch lohnt sich das Paket sehr schnell. Zusätzlich kannst du das Pro-Paket mit einer persönlichen Direktmarketing-Agentur vergleichen. Mit unserem Rundum-Service helfen wir dir beim Aufsetzen der Kampagnen-Strategie, entwickeln mit dir gemeinsam conversion-optimierte Designs, werten die Ergebnisse aus und optimieren die Kampagne aktiv.

Darüber hinaus machen wir im Pro-Paket vor jedem Versand eine manuelle Qualitätsprüfung, um etwaige Schreib- oder Designfehler und Inkonsistenzen vor dem Versand zu finden. Daneben überprüfen wir die Adressen vor Versand auf das richtige Format, um zu vermeiden, dass Karten nicht zugesellt werden können. Das spart dir Geld und erhöht den ROI der Kampagne. Sprich uns bei Interesse einfach hierauf an.

Können auch Neu-Kunden über PostPal akquiriert werden?

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Dies ist möglich, wenn du die Adressen per csv-Upload in PostPal hochlädst und eine Kampagne für dieses Segment erstellst. Bitte achte darauf, dass du für eine Kampagne an Neukunden deren Einwilligung benötigst, bspw. weil diese bei einem Gewinnspiel der Kontaktaufnahme durch Werbung zugestimmt haben. PostPal ist nicht verantwortlich zu überprüfen, ob eine korrekte Einwilligung deiner Adressen existiert.

Kann ich Kampagnen per Trigger auslösen und automatisieren?

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Ja. Lege hierfür einfach ein individuelles Kunden-Segment an oder wähle aus einem unserer Templates aus. In jedem Segment kannst du per Filter definieren, welche Kunden in dieses Segment gehören. Sobald einer deiner Kunden dieses Kriterium erfüllt wird er automatisch dem Segment hinzugefügt. Wenn du nun eine aktive Kampagne hast, die auf dieses Segment zurückgreift, wird jedes Mal ein Versand getriggert, sobald die Mindestversandmenge erreicht ist.

Einmal aufsetzen und vergessen. Der Rest erledigt PostPal automatisch.

Werden die Adressen vor Versand überprüft?

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Wenn du das monatliche Pro-Paket abgeschlossen hast, überprüfen wir deine Adressen vor jedem Versand. Im ersten Schritt überprüfen wir, ob das Format stimmt und entfernen Einträge mit offensichtlichen Fehler (z.B. Hausnummer und Straße vertauscht, Adressen im Ausland, etc). Anschließend werden bekannte Adressen, die nicht zustellbar sind, rausgefiltert (z.B. Paketstationen).

Dieses Vorgehen spart dir Kosten und erhöht den ROI deiner Kampagne spürbar.

Können Postkarten auch international verschickt werden?

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Dies ist aktuell nicht möglich. Wir haben es jedoch geplant und arbeiten dran.

Wieviel kostet der Versand von Postkarten mit PostPal?

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Abhängig von deinem Paket und dem Versandvolumen kannst du DIN A6 Postkarten bereits ab 0,49€ verschicken. Darin ist alles enthalten: Koordination mit der Druckerei, die Produktion der Karten, Versand und Porto.

Die vollständige Preisliste findest du hier.

Wie funktioniert die Bezahlung?

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Die Bezahlung deiner Kampagne erfolgt per SEPA-Lastschriftmandat. Sobald eine Kampagne ausgelöst und in Auftrag gegeben wurde, ziehen wir den fälligen Betrag von deinem Konto ein.

Du bekommst einmal monatlich eine Rechnung für alle beauftragten Mailings.

Kann ich mein monatliches Paket ändern?

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Ja, das ist jederzeit ohne Probleme möglich. Beachte jedoch, dass deine laufenden Aufträge immer nach den Konditionen des Pakets abgerechnet werden, das bei Beauftragung aktiv war.

Gibt es eine Mindestversandmenge?

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Ja. Aktuell werden Mailings erst ab einer Mindestversandmenge von 500 beauftragt. Wir wollen die Versandkosten für dich hierdurch niedrig halten, da erst ab 500 Stück mit Dialogpost Easy der Deutschen Post verschickt werden kann.

Möchtest du dennoch kleinere Auflagen verschicken, sprich uns einfach an. Unser Team findet sicher eine Lösung für dein Anliegen. Die Mehrkosten für das Porto würden dir in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.

Für welche Unternehmen funktioniert PostPal am besten?

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Am besten funktioniert PostPal, wenn dein du Shopify als Shopsystem nutzt. Hierdurch ist der Datenimport ein Kinderspiel und die Erfolgsmessung erfolgt automatisch. Falls du jedoch ein anderes Shopsystem nutzt, ist das auch kein Problem. Du kannst bei PostPal auch einfach eine csv mit deinen Versandadressen hochladen und in unserem Editor segmentieren.

Wie bei jedem Marketingkanal ist es von Vorteil, wenn du ausreichend Postkarten verschickst, um die Performance realistisch bewerten und optimieren zu können. Erfahrungsgemäß ist dies bei den meisten DTC-Marken ab ca. 1 Mio.€ Jahresumsatz der Fall. Neben der reinen Statistik solltest du jedoch auch beachten, dass wir eine Kampagne erst ab 500 Postkarten verschicken, um günstig mit Dialogpost Easy verschicken zu können. Solltest du Interesse an kleineren Versandmengen haben, sprich uns an.

Solltest du kein eCommerce-Shop betreiben, aber dennoch Postkarten an deine Kunden versenden wollen, kein Problem. Du kannst die PostPal-Platform dann mit csv-Upload ebenfalls nutzen.

Wie wird die Kampagnen-Performance gemessen?

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Wenn ein Kunde deines Shopify-Shops eine Postkarte erhält, überprüft PostPal automatisch, ob dieser Kunde innerhalb von 60 Tagen einen Kauf tätigt.

Direkt-Marketing hat ein deutlich längeres Conversion-Fenster. Laut der CMC-Print-Mailing-Studie 2022 gehen 51 Prozent der von Print-Mailings ausgelösten Bestellungen erst fünf Wochen oder später bei den Online-Shops ein. Dies unterstreicht auch nochmal, dass die Werbewirksamkeit und Brand-Awareness bei Printkampagnen deutlich höher ist als Online.

Welche Integrationen gibt es derzeit?

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Wir bieten ein Shopify-Plugin im Shopify-App-Store an, wodurch du keinen Aufwand mehr mit fehleranfälligem Listen downloaden, aufbereite und hochladen mehr hast. Auch die Kampagnenauswertung können wir dir hiermit abnehmen.

Weitere Integrationen in Marketing-Automatisisierungs-Tools und anderen Shopsystemen sind geplant.

Sind Eure Postkarten umweltfreundlich?

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Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Druckereien zusammen, die auf holzfreiem Papier drucken. Hierdurch ist sichergestellt, dass für deine Kampagnen kein Baum gefällt werden musste.

Welche Postkarten-Formate sind möglich?

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Derzeit kannst du Postkarten in den Formaten DIN A6 (klassische Postkarte), DIN lang, DIN lang+, DIN Maxi und DIN Quadrat XL verschicken.

Zusätzlich können wir auf Anfrage auch handgeschriebene Postkarten für dich anbieten. Wenn du Interesse an weiteren Formaten hast, sprich uns einfach an. Unser e-Commerce-Team findet bestimmt eine Lösung für dich.

Welches Material wird für die Postkarten verwendet?

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Wir drucken die Postkarten auf Chromokarton in einer Dicke zwischen 260g und 300g. Die Karten sind auf der Vorderseite folienkaschiert oder werden mit UV-Lack beschichtet, wodurch das klassische Postkarten-Feeling entsteht, das du kennst und liebst.

Für Kunden in der Pro-Subsciption bieten wir die Möglichkeit auch weitere Material-Kombinationen zu verwenden. Sprich uns hierfür einfach an.

Brauche ich einen Grafik-Designer

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Nein, das ist nicht zwingend notwendig. Für Kunden im Growth- und Pro-Paket bieten wir an, dass wir mit unserem Netzwerk an selbständigen Designer ein Design für dich erstellen. Die Kosten hierfür werden wir dir zu Selbstkosten des Freelancers weiterberechnen.

Solltest du hingegen lieber deinen eigenen Designer nutzen wollen, ist dies jederzeit möglich. Du kannst dein fertiges Design anschließend in deinem Account hochladen und für deine Kampagne verwenden.

Kann ich die Postkarten personalisieren?

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Ja. Wir empfehlen dies sogar ausdrücklich. Deine Kunden werden es sehr schätzen und positiv überrascht sein, wenn du sie in der Postkarte persönlich ansprichst. Dies erhöht die Werbewirksamkeit deiner Karte enorm und führt sehr oft dazu, dass die Karte aufbewahrt und beispielsweise an den Kühlschrank geheftet wird.

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service@getpostpal.com

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