PostPal Hilfe-Center
Das PostPal Hilfe-Center erklärt, wie DTC- und E-Commerce-Marken mit PostPal automatisiertes Postkarten-Marketing umsetzen, von Kampagnen über Audiences aus Klaviyo und CSV bis zu wiederkehrenden API-Flows. Wähle ein Thema, um eine konkrete Anleitung zu öffnen.
Account & Abrechnung
Account, Nutzer, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Guthaben in PostPal.
- Account Der Account ist dein Arbeitsbereich in PostPal und bündelt Nutzer, Guthaben, Integrationen, Audiences, Designs und Kampagnen.
- Account-Wechsel Gehörst du mehreren PostPal-Accounts an, kannst du ohne erneute Anmeldung zwischen ihnen wechseln.
- Guthaben & Aufladung Aussendungen werden gegen dein PostPal-Guthaben abgerechnet; über die Aufladung erhöhst du den Kontostand.
- Rechnungsadresse Die Rechnungsadresse deines Accounts erscheint auf allen Rechnungen und Belegen von PostPal.
- Zahlungsmethode Die Zahlungsmethode bestimmt, wie du dein PostPal-Guthaben auflädst und Aussendungen bezahlst.
- Nutzerverwaltung & Rollen Lade Teammitglieder in deinen Account ein und steuere über Rollen, was sie sehen und tun dürfen.
API
Programmatischer Zugriff: API-Tokens, Live-/Test-Modus und die REST-Endpunkte.
- API-Zugang & Tokens Mit API-Tokens sendest du Kampagnen- und Postkarten-Daten programmatisch an PostPal.
- API-Logs API-Logs zeigen dir, welche programmatischen Requests PostPal empfangen hat und wie sie verarbeitet wurden.
- API-Modi live & test API-Modi trennen echte Versandvorgänge von Test-Requests, damit du Integrationen sicher prüfen kannst.
- REST-Endpunkte v1 Die REST-API v1 nimmt programmatisch Kampagnen und einzelne Postkarten-Requests entgegen.
Automatisierung (API Flows)
Wiederkehrende, API-gesteuerte Postkarten-Aussendungen mit PostPal.
- API-Flow Ein API-Flow versendet Postkarten automatisiert und wiederkehrend aus Einträgen, die du programmatisch über die PostPal-API einlieferst.
- Abrechnung nach Batch-Größe API-Flows werden nach der tatsächlich verarbeiteten Batch-Größe abgerechnet.
- Design-Pflicht für API-Flows Jeder API-Flow braucht ein hinterlegtes Postkarten-Design, bevor daraus Aussendungen entstehen können.
- Entry-Verarbeitung & Batching API-Flow-Einträge werden gesammelt, bewertet und im Trigger-Fenster zu einem Mailing-Batch zusammengefasst.
- Flow-Status Der Flow-Status steuert, ob ein API-Flow Einträge aktiv verarbeitet oder pausiert ist.
- Trigger-Fenster Das Trigger-Fenster legt fest, wann ein API-Flow gesammelte Einträge zu einem Batch verarbeitet.
Tracking & Versand
Attribution, Gutschein-Einlösung, Zustellung über die Deutsche Post und Reports.
- Attribution Attribution ordnet Einlösungen und Umsatz einer Postkarten-Aussendung zu, typischerweise innerhalb eines 60-Tage-Fensters.
- Zustellung mit der Deutschen Post Nach Druck und Übergabe an die Deutsche Post durchläuft dein Mailing Versand, regionale Zustellung und Abschluss.
- Qualitätssicherung & Logistik Vor dem Druck prüft PostPal Daten, Design und Personalisierung, damit die Aussendung sauber produziert werden kann.
- Reports Reports zeigen Performance, Umsatzsignale und Kampagnenwirkung deiner PostPal-Aussendungen und benötigen eine verbundene Shopify-Integration.
- Gutschein-Einlösungen Gutschein-Einlösungen zeigen, welche gedruckten Codes im Shopify-Shop verwendet wurden.
Kampagnen
Alles zum Erstellen und Steuern deiner Postkarten-Kampagnen mit PostPal.
- Automailing-Timeline Die Automailing-Timeline steuert, wann fortlaufende Kampagnen neue Aussendungen erzeugen.
- Kampagne Eine Kampagne in PostPal bündelt Audience, Design, Versandplanung, Materialauswahl und optionalen Gutschein zu einer versandfertigen Aussendung.
- Einmalig vs. fortlaufend Kampagnen laufen entweder einmalig an eine bestehende Audience oder fortlaufend an neu hinzukommende Empfänger.
- Kontrollgruppen Kontrollgruppen helfen dir zu messen, welchen zusätzlichen Umsatz eine Postkarten-Kampagne wirklich erzeugt.
- Mailing-Status Der Mailing-Status zeigt, in welchem Schritt sich eine Aussendung befindet - von Prüfung bis Zustellung.
- PDF-Freigabe Vor dem Druck prüfst du das finale PDF und gibst es frei oder lehnst es zur Korrektur ab.
Datenquellen & Integrationen
Wie du Klaviyo, CSV-Listen und die Shopify-Gutschein-Integration mit PostPal verbindest.
- CSV-Import & -Verwaltung Lade Empfängeradressen als CSV-Datei hoch und verwalte deine Dateien zentral als Basis für CSV Audiences.
- Klaviyo-Integration Die Klaviyo-Integration verbindet dein Klaviyo-Konto mit PostPal und ist die Voraussetzung für Klaviyo Audiences.
- Shopify-Integration Shopify ist in PostPal die Gutschein- und Discount-Integration und liefert die Bestell- und Einlösedaten für Reports.
Audiences
Wie du Empfänger-Audiences für deine Kampagnen aus Klaviyo oder CSV nutzt.
- CSV Audience Bilde eine Empfänger-Zielgruppe direkt aus einer hochgeladenen CSV-Adressliste.
- Klaviyo Audience Eine Klaviyo Audience bildet in PostPal eine Empfänger-Zielgruppe aus einem oder mehreren Klaviyo-Segmenten deines verbundenen Klaviyo-Kontos.
- Maximale Versandmenge Begrenze optional, wie viele Empfänger einer Audience pro Aussendung berücksichtigt werden.
- Audience Eine Audience ist die Empfänger-Zielgruppe einer Kampagne und entsteht aus Klaviyo oder einem CSV-Import.
Designs
Postkarten-Designs gestalten, hochladen und an die Druckvorgaben anpassen.
- Formate & Spezifikationen Jedes Postkartenformat hat eigene Maße, Beschnitt- und Adresszonen, die dein Design einhalten muss.
- Design-Guidelines Gute Postkarten-Designs sind klar, druckbar und lassen genug Raum für Adresse, Angebot und Handlungsaufforderung.
- Design-Upload & Druckvorgaben Lade eine fertige Druckdatei für deine Postkarte hoch — passend zu den Druckvorgaben des gewählten Formats.
- Variablen & Personalisierung Mit Variablen personalisierst du jede Postkarte individuell — etwa mit Vorname oder einem persönlichen Gutscheincode.
- Postcard Studio Das Postcard Studio ist der eingebaute Editor, mit dem du Postkarten direkt in PostPal gestaltest — mit Variablen, API-gebundenen Markdown-Flächen, URL-QRs, API-QRs und Linien.
Gutscheine
Individuelle, nachverfolgbare Gutschein-Codes für die Attribution deiner Kampagnen.
- Discount-Konfiguration Die Discount-Konfiguration legt fest, welchen Rabatt ein Shopify-Gutschein gewähren soll und worauf er anwendbar ist.
- Entitlement-Typen Entitlement-Typen legen fest, worauf ein Shopify-Rabatt angewendet werden darf.
- Gutscheincodes Gutscheincodes verbinden deine Postkarte mit einem messbaren Rabatt und machen Einlösungen kampagnenbezogen nachvollziehbar.
Keine Treffer. Versuche es mit einem anderen Begriff oder .