Gutscheincodes
In PostPal sind Gutscheincodes der messbare Rückkanal deiner Postkarte. Über die Shopify-Integration erzeugst du individuelle Rabattcodes, die auf der Karte gedruckt und einer Aussendung zugeordnet werden. So sieht PostPal, welche Einlösungen aus welcher Kampagne stammen.
Gutscheincodes verbinden deine Postkarte mit einem messbaren Angebot. Sie werden auf die Karte gedruckt und können später einer Kampagne bzw. einer konkreten Aussendung zugeordnet werden.
Typischer Ablauf:
- Du verbindest Shopify mit PostPal.
- Du legst eine Rabatt- bzw. Gutschein-Konfiguration an.
- PostPal erzeugt individuelle Codes und platziert sie im Design als Variable.
- Einlösungen werden der Aussendung zugeordnet.
Hast du schon einen Code in deinem Shop-System, wählst du im Design-Editor unter „Gutschein-Code“ einen statischen Code und gibst ihn ein. Jeder Empfänger der Variante bekommt denselben Code, und Einlösungen werden trotzdem dem einzelnen Empfänger zugeordnet. Getrackt wird über die Audience der Kampagne. Statische Codes gehen auch in Basic-Designs, ohne Umstellung auf Plus. Steht der Code nur als Text im Design, trägst du ihn beim Erstellen der Kampagne unter „Verwendet dein Mailing einen statischen Gutscheincode?“ ein, für alle Karten oder bei mehreren Varianten für eine einzelne. Bei einer CSV ohne Klaviyo-Account entfällt die Frage, weil dort nicht getrackt werden kann, und bei einem Design, in dem schon ein Gutschein steckt.
So misst du nicht nur, dass eine Karte verschickt wurde, sondern auch, ob daraus ein Kauf entstanden ist.
Ablaufdatum: Jeder Gutschein kann ein Ablaufdatum haben, auch ein statischer Code. Das späteste Ablaufdatum der Gutscheine auf den Karten bestimmt, wie lange Bestellungen dem Mailing zugeordnet werden, sonst sind es 60 Tage. Ist ein Gutschein abgelaufen, verschickt PostPal keine Karten mehr mit ihm, bis du ein neues Ablaufdatum setzt oder es entfernst.
Wichtig: Entfernst du die zugehörige Shopify-Verbindung, sind deren Gutscheine nicht mehr verfügbar. Ersetze oder entferne sie in betroffenen Kampagnen, bevor neue Mailings starten können.
Häufige Fragen
Wofür nutze ich Gutscheincodes in PostPal?
Gutscheincodes machen eine Postkarten-Aussendung messbar. Jeder Code kann einer Kampagne bzw. einem Mailing zugeordnet werden.
Brauche ich Shopify für Gutscheincodes?
Ja, die einlösbaren Rabattcodes werden über die Shopify-Integration erzeugt und im Shop eingelöst.
Kann ein Gutschein in mehreren Kampagnen genutzt werden?
PostPal unterscheidet kampagnengebundene und mehrfach nutzbare Gutschein-Setups. Wichtig ist, dass die Zuordnung zur Aussendung für die Attribution erhalten bleibt.
Was passiert mit Gutscheinen, wenn ich die Shopify-Verbindung entferne?
Gutscheine dieser Verbindung sind in PostPal nicht mehr verfügbar. Entferne oder ersetze sie in betroffenen Kampagnen, bevor neue Mailings gestartet werden können.
Wann gilt ein Gutschein als abgelaufen?
Ab dem Tag nach seinem Ablaufdatum. Das Ablaufdatum selbst ist noch eingeschlossen, gerechnet nach deutscher Zeit. Ohne Ablaufdatum läuft ein Gutschein nicht ab. In der Gutscheinliste unter dem Design steht hinter dem Rabatt „bis“ und das Datum, rot, sobald es vorbei ist.
Was passiert, wenn ein Gutschein meiner Kampagne abläuft?
Karten mit einem abgelaufenen Code würden im Shop abgelehnt, deshalb verschickt PostPal sie nicht. Eine aktive Kampagne lässt sich nicht speichern, ein Automailing erstellt keine neuen Mailings und ein API-Flow hält seine Einträge zurück. Im Kampagnenformular und auf der Kampagnenseite steht dazu ein Hinweis mit dem Button „Ablaufdatum anpassen“. Dort setzt du ein neues Ablaufdatum oder wählst „Kein Ablaufdatum“. Danach geht es von selbst weiter: das Automailing beim nächsten nächtlichen Lauf, der API-Flow mit dem nächsten Batch. Bei individuellen Codes ändert der Dialog auch das Enddatum der Shopify-Preisregel, für alle Codes dieses Gutscheins.
Kann ich einem statischen Code ein Ablaufdatum geben?
Ja. Beim Anlegen im Design-Editor und im Kampagnenformular gibt es ein optionales Feld „Ablaufdatum“. Später änderst du es im Design-Editor im Abschnitt „Statische Gutscheine“ oder im Kampagnenformular per Klick auf den Code. Das Datum gehört zum Code und gilt in allen Kampagnen, die ihn nutzen. PostPal ändert dafür nichts im Shop: Trag dort dasselbe Datum ein.
Wie lange werden Bestellungen einem Mailing zugeordnet?
Bis zum spätesten Ablaufdatum der Gutscheine auf den Karten, festgehalten beim Erstellen des Mailings. Hat kein Gutschein ein Ablaufdatum, sind es 60 Tage ab Trackingstart. Länger als 365 Tage wird nie getrackt, und ein Ablaufdatum vor dem Trackingstart zählt nicht. Endet das Tracking dadurch früher als nach 60 Tagen, weist das Kampagnenformular darauf hin. Speichern kannst du trotzdem.
Kann ich einen statischen Code aus meinem Shop auf die Karte drucken?
Ja. Wähle im Design-Editor „Gutschein-Code“ und dann „Statischer Code“. Gib den Code genau so ein, wie er in deinem Shop-System angelegt ist, zum Beispiel SOMMER10, und platziere ihn. Einen Shop, einen Rabatt oder einen Klaviyo-Account fragt PostPal dafür nicht ab, und im Shop wird nichts angelegt. Getrackt wird über die Audience der Kampagne: Klaviyo-Account oder Shopify-Shop der Audience, bei einer CSV-Audience der verknüpfte Klaviyo-Account. Jeder Empfänger der Design-Variante bekommt denselben Code, und Einlösungen werden dem Empfänger zugeordnet. Um den Code später zu ändern, wählst du das Element aus und änderst ihn im Abschnitt „Statische Gutscheine“. Oder du doppelklickst das Element und änderst den Text zwischen den Klammern, zum Beispiel {{SOMMER10}}, wie bei einer Variable. Mehrere statische Codes können auf einer Karte stehen oder als A/B-Test auf verschiedene Varianten verteilt werden. Statische Codes gehen auch in Basic-Designs, ohne Umstellung auf Plus; nur „Individuelle Codes“ brauchen Plus.
Kann ich einen Gutschein direkt im Design-Editor anlegen?
Ja. Wähle im Design-Editor „Gutschein-Code“ und dann „Individuelle Codes“. Im Feld „Gutschein wählen“ steht ganz unten „Neuen Gutschein anlegen“, auch wenn du schon Gutscheine hast. Dort wählst du den Shop und die Rabattart und trägst die Details der Preisregel ein. Danach wählst du den neuen Gutschein im Feld aus und platzierst ihn. PostPal richtet die Preisregel anschließend in deinem Shop ein.
Mein Code steht schon als Text im Design. Wie wird er getrackt?
Trag ihn beim Erstellen der Kampagne unter „Verwendet dein Mailing einen statischen Gutscheincode?“ ein. Die Frage erscheint, sobald eine Audience gewählt ist, über die getrackt werden kann: Klaviyo, Shopify oder eine CSV mit verknüpftem Klaviyo-Account. Bei einer CSV ohne Klaviyo-Account entfällt sie, ebenso bei einem Design, in dem schon ein Gutschein steckt, egal ob individuelle Codes oder ein statischer Code. Wählst du ein solches Design, nachdem du Codes eingetragen hast, fragt PostPal nach und entfernt sie. Codes, die du dort einträgst, werden für alle Karten der Kampagne getrackt. Hat das Design mehrere Varianten, wählst du beim Hinzufügen „Alle Varianten“ oder eine einzelne Variante, zum Beispiel SOMMER10 für Variante A und HERBST15 für Variante B. Ein Code gilt dann entweder für alle Varianten oder für einzelne. Bis zu zehn Codes sind möglich.
Wie wird eine Bestellung mit einem statischen Code gezählt?
Jede Bestellung mit dem Code im Trackingzeitraum zählt einmal als Gutschein-Conversion des Mailings, auch wenn daneben noch andere Codes eingelöst wurden. In der Audience-Auswertung landet sie in der Audience des Käufers. Hat der Käufer keine Karte bekommen, steht sie unter „Nicht zuordenbar“. Ein statischer Code ist für alle gleich, deshalb zählt auch eine Bestellung, deren Code aus einem Newsletter, einem Social-Media-Post oder einem anderen Mailing stammt. Nimm für jedes Mailing einen eigenen Code, wenn du die Wirkung der Postkarte sauber messen willst.