Kampagne

Eine Kampagne ist die zentrale Versandeinheit in PostPal. Sie verbindet drei Bausteine zu einer messbaren Postkarten-Aussendung:

1. Audience — wer die Postkarte erhält (aus Klaviyo oder einer CSV-Adressliste).
2. Design — die Postkarte selbst (eigenes Upload-Design oder im Design Editor gestaltet).
3. Gutschein (optional) — individuelle, nachverfolgbare Codes für die Attribution, die am Design konfiguriert werden.

Beim Erstellen arbeitest du auf einer Formularseite: Name → Kampagnentyp → Design → Audience → Versandplanung → Adressprüfung → Material & Veredelung → Zahlungsmethode → Rechnungsadresse → Start. Die Bereiche erscheinen nach und nach und bleiben danach sichtbar. Ein erneut geöffneter Entwurf zeigt alle Bereiche. Einen Gutschein-Code platzierst und konfigurierst du vorher im Design Editor am Design. Nach dem Start übernimmt PostPal die Datenaufbereitung, den Druck, die Qualitätssicherung und den Versand über die Post des Versandlands, in Deutschland über die Deutsche Post.

Eine neue Kampagne wird als Entwurf gespeichert, sobald du ihr einen Namen gibst oder eine Auswahl triffst (ohne Namen heißt sie zunächst „Unbenannte Kampagne“). Solange sie ein Entwurf ist, wird jede Änderung automatisch gespeichert: Textfelder beim Verlassen des Feldes, Auswahlen direkt. Du kannst den Namen auch in der Breadcrumb umbenennen und dort den Speicherstatus sehen. Nach dem Start speicherst du Änderungen bewusst über „Änderungen speichern“. Bei einer pausierten Kampagne entscheidest du zwischen „Pausiert lassen“ und „Aktivieren und starten“. Zurück verlässt das Formular, ohne den Entwurf zu löschen; „Entwurf löschen“ findest du im Menü neben der Breadcrumb.

Ist der im Entwurf gewählte Zustellzeitraum inzwischen nicht mehr buchbar, zeigt die Versandplanung direkt einen Hinweis. Das gilt auch, wenn der letzte Zustelltag noch in der Zukunft liegt, aber der nötige Vorlauf für die Druckvorstufe bereits abgelaufen ist. Der Kalender zeigt dann keine gespeicherte Auswahl mehr; rechts bleibt der bisherige Zeitplan als Referenz sichtbar. Wähle einen neuen letzten Zustelltag, bevor du die Kampagne startest. Der alte Termin bleibt im Entwurf gespeichert, bis du selbst eine neue Auswahl triffst.

In der Versandplanung kannst du bis zum Ende des dritten auf das aktuelle Jahr folgenden Jahres planen, aber nur so weit, wie die aktuelle Preisliste Porto für die Einlieferung bei der Post hat. Spätere Tage sind ausgegraut. Der Kalender zeigt den Namen eines Feiertags beim Überfahren mit der Maus an.

Wichtige Auswahlpunkte im Kampagnen-Flow:

• Versandzeitpunkt: Du wählst ein Zustelldatum. PostPal berechnet daraus, wann Datenaufbereitung, Druck, Qualitätssicherung und Übergabe an die Post des Versandlands starten müssen. Bei automatischen Kampagnen wählst du zusätzlich die Versandfrequenz: wöchentlich, monatlich oder jährlich. Bei jährlichen Kampagnen legst du außerdem den gewünschten Zustellzeitraum fest.
• Material für klassische Postkartenformate: Für Postkarten wie DIN A6, DIN lang oder DIN Maxi wählst du Bilderdruckkarton 300g, Chromokarton 300g oder Recyclingkarton 300g.
• Veredelung für klassische Postkartenformate: Du entscheidest zwischen keiner Veredelung und einer einseitig matten Folienkaschierung. Die Veredelung ist optional und schützt vor leichten Oberflächenspuren im Sortier- und Versandprozess.
• DIN-A4-Brief: Bei DIN A4 gibt es in der Kampagne keine separate Material- oder Veredelungsauswahl. Stattdessen entscheidet das gewählte Designformat, ob der Brief einseitig oder beidseitig bedruckt wird.

Die Mindestversandmenge einer Kampagne hängt vom Zielland der Audience ab und kommt aus der Preisliste für dieses Land. Liegt die Audience darunter, nennt PostPal die Mindestmenge direkt im Kampagnenformular. Fortlaufende Kampagnen senden automatisiert an neu hinzukommende Empfänger des Audience weiter, einmalige Kampagnen versenden genau einen Stapel.

Sobald alle noch laufenden Mailings einer einmaligen Kampagne fertig nachverfolgt sind, setzt PostPal ihren Status auf Abgeschlossen. Dieser Status ist endgültig: Die Kampagne kann nicht mehr bearbeitet, reaktiviert oder erneut versendet werden.

Ist ein konfigurierter Gutschein nach dem Entfernen einer Shopify-Verbindung nicht mehr verfügbar, bleibt die Kampagne bearbeitbar. Neue Mailings starten erst wieder, wenn du das Gutschein-Tracking entfernst oder einen verfügbaren Gutschein auswählst.

Kampagnenübersichten

Unter Kampagnen, Einmal-Kampagnen und Auto-Mailings findest du die Tabellen mit Suche, Zeitraum-Auswahl, Sortierung und Seitennavigation. Bei Einmal-Kampagnen stehen Entwürfe, aktive und abgeschlossene Kampagnen in eigenen Tabellen; bei Auto-Mailings stehen Entwürfe und aktive Kampagnen getrennt. Die Suche im Seitenkopf und in den Tabellen gilt gemeinsam für alle Tabellen der Seite.

Jede sichtbare Spalte lässt sich durch einen Klick auf ihre Überschrift auf- oder absteigend sortieren. Zahlen, Beträge und Prozente werden nach ihrem Wert sortiert; fehlende Kennzahlen und Versanddaten stehen in beiden Richtungen am Ende.

Über Zeitraum wählst du die letzten 7, 30 oder 90 Tage, seit Jahresbeginn, das letzte Jahr, den gesamten Zeitraum oder einen benutzerdefinierten Zeitraum mit Von und Bis. Der Zeitraum gilt für die Conversions und Umsätze in den Kennzahlen aller Tabellen der Seite. Gesendete Karten und Kosten beziehen sich weiterhin auf die gesamte Kampagne.

Exportieren lädt die CSV der Kampagnen direkt herunter. Eine aktive Suche wird beim Export berücksichtigt.

Design & Audiences in den Kampagnendetails

Die Card Design & Audiences zeigt das verlinkte Design und jede Variante mit ihren Gutscheinen. Audiences für alle Varianten stehen gemeinsam unter dem Design; im Modus Audiences pro Variante stehen sie bei der jeweiligen Variante. Klicke auf eine Audience-Zeile, um ihre Details zu öffnen. Bei CSV führt die Zeile zur CSV-Dateiübersicht, sofern du die Berechtigung dafür hast. Noch angezeigte, entfernte Audiences sind nicht mehr verlinkt.

Mehrere Audiences

Bei Klaviyo-Kampagnen wählst du unter Audience auswählen eine oder mehrere Audiences. Mit mehreren Audiences erhält jeder Kontakt genau eine Karte, die Varianten werden wie gewohnt nach den Anteilen des Designs verteilt. Unter der Auswahl siehst du die Gesamtmenge („bis zu …“), die Berechnung und die erweiterten Einstellungen mit maximaler Versandmenge und Kontrollgruppe — wie bei einer Audience, nur für alle Audiences zusammen. Alle Audiences müssen aus demselben Klaviyo-Konto stammen und dasselbe Versandland haben.

Audiences pro Variante

Bei Klaviyo-Kampagnen mit einem Design, das mindestens zwei Varianten mit Anteil über 0 % hat, kannst du jeder Variante eigene Audiences geben. Wähle dafür unter Audience auswählen den Modus Audiences pro Variante.

• Zuordnung: Jede Variante bekommt eine oder mehrere Klaviyo-Audiences. Eine Audience kann nur einer Variante zugeordnet werden. Zum Starten braucht jede Variante mindestens eine Audience.
• Gleiches Konto, gleiches Versandland: Alle Audiences einer Kampagne müssen aus demselben Klaviyo-Konto stammen und dasselbe Versandland haben.
• Welche Karte ein Kontakt bekommt: die Variante seiner Audience. Die Anteile des Designs gelten in diesem Modus nicht. Testkontakte erhalten weiterhin eine Variante nach den Anteilen.
• Überschneidungen: Ein Kontakt in mehreren Audiences erhält genau eine Karte. Liegen die Audiences bei verschiedenen Varianten, ist nicht festgelegt, welche.
• Menge: Die Mindestmenge zählt jeden Kontakt nur einmal. Die Anzeige im Formular addiert die letzten Zählungen der Audiences und ist deshalb eine Obergrenze („bis zu …“).
• Kontrollgruppe und Versandmenge: Beides stellst du wie bei einer Audience in den erweiterten Einstellungen unter den Varianten ein; es gilt für die ganze Kampagne.
• Neue Variante im Design: Bekommt das Design später eine weitere Variante mit Anteil, erhält sie keine Karten, bis du ihr in der Kampagne eine Audience zuordnest. Die Kampagnenseite weist darauf hin.

Design und Zahlung direkt im Formular

Die Design-Auswahl bietet eine Suche und zeigt Format und Gründe für nicht verwendbare Designs. API-Designs sind in Kampagnen nicht verwendbar; die Auswahl nennt dafür den Grund. Aus einem Entwurf kannst du ein neues Design im Design Editor anlegen. Vor dem Wechsel wird der Entwurf gespeichert; nach erfolgreichem Design-Speichern kehrst du mit dem neuen Design zurück. Beim Abbruch bleiben Design und Konfiguration erhalten. Allgemeine Audiences bleiben beim Designwechsel erhalten. Zuordnungen zu den bisherigen Design-Varianten werden erst nach bestätigter Warnung entfernt; neue Varianten benötigen neue Zuordnungen.

Zahlungsarten und Rabatte stammen aus der veröffentlichten Preisliste. Eine nicht mehr angebotene gespeicherte Zahlungsart bleibt erkennbar und muss vor dem Speichern ersetzt werden. Die Zahlungsmethode gilt für diese Kampagne; die Rechnungsadresse wird beim finalen Speichern auch als Konto-Standard übernommen. Entwurfsspeicherung verändert diese Konto-Standards nicht. Die Kostenübersicht zeigt eine unverbindliche Schätzung für Versandland und Menge. Ohne Versandtermin rechnet sie mit aktuellen Tarifen und dem Saisonzuschlag für den laufenden Monat. Sobald du einen Termin wählst, werden die Kosten mit dem zutreffenden Saisonzuschlag neu berechnet. Der Saisonzuschlag fällt für jede Karte an, für die PostPal Porto berechnet. Bei einer Aufzahlung auf die Mindestmenge gilt er daher auch für die aufgezahlten Karten. Für den Kampagnenstart bleibt ein gültiger Versandtermin erforderlich. Bei mehreren Audiences ist die Prognose eine Obergrenze, weil Kontakte überlappen können. Ohne bekannte Menge zeigt PostPal keinen erfundenen Preis.

Kreditkarte ist für neue Kampagnen vorausgewählt, außer bei Shopify-Audiences. Du wählst eine gespeicherte Karte oder hinterlegst eine neue und stimmst zu, dass der Endbetrag jeder Aussendung damit bezahlt wird, sobald die Ansichtsdatei freigegeben ist. Ein Entwurf, der nur automatisch gespeichert wird, gilt nie als Zustimmung. Unter dem Zustelldatum steht, bis wann du die Kampagne kostenfrei pausieren oder löschen kannst. Mehr in der Kreditkartenzahlung.